INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

www.piubellezza.com

Indice dei contenuti

I NOSTRI IMPEGNI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
CHI TRATTA I VOSTRI DATI PERSONALI?
QUANDO TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
COME RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO, PER QUALI FINALITÀ, SU QUALE BASE GIURIDICA E PER QUANTO TEMPO?
QUAL È LA NOSTRA POLITICA SUI COOKIE?
CHI RICEVERÀ I VOSTRI DATI?
QUAL È LA NOSTRA POLITICA DI TRASFERIMENTO AL DI FUORI DELL’UE?
COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI?
RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
DIRITTO DI PRESENTARE UN RECLAMO AL GPDP

1. I NOSTRI IMPEGNI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La vostra privacy è importante per noi e ci preoccupiamo di proteggere la riservatezza dei dati personali che ci inviate.

Per “dati personali dell’utente” si intendono informazioni o elementi di dati che consentono di identificarlo direttamente o indirettamente. In genere si tratta di informazioni quali il nome, l’indirizzo, l’immagine del profilo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono, ma possono anche includere altre informazioni quali l’indirizzo IP, le abitudini di acquisto, le informazioni sullo stile di vita, le preferenze e bellezza/benessere. Non saranno raccolti dati che rivelino l’origine razziale o etnica, dati genetici, dati biometrici o dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica.

Nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali (di seguito “Informativa”) desideriamo illustrarvi la natura dei dati personali che raccogliamo, il modo in cui li trattiamo, le misure che adottiamo per garantirne la sicurezza e la natura dei vostri diritti.

La nostra informativa può essere aggiornata da noi in qualsiasi momento e tali modifiche avranno effetto immediato. Vi invitiamo pertanto a consultarla regolarmente per essere a conoscenza dell’ultima versione disponibile.

La presente Informativa si applica a tutti i dati personali che l’utente ci fornisce direttamente o indirettamente.

Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto accessibile in fondo al Sito o cliccando qui.

2. CHI TRATTA I VOSTRI DATI PERSONALI?

I vostri dati personali raccolti nell’ambito della nostra attività sono trattati da piubellezza.com, in qualità di titolare del trattamento.

3. QUANDO TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Trattiamo i dati personali dell’utente direttamente o indirettamente attraverso i nostri fornitori di servizi, in particolare quando:

l’utente naviga sul nostro Sito – www.piubellezza.com (di seguito denominato “Sito”) – o utilizza i nostri servizi sul nostro Sito,
l’utente crea un account sul nostro Sito,
l’utente accede al proprio account sul nostro Sito,
l’utente utilizza il proprio account sul nostro Sito,
l’utente si iscrive alla nostra newsletter,
l’utente effettua e paga un ordine sul nostro Sito,
l’utente scrive una recensione di un cliente, un commento sui nostri social network, sul nostro Sito,
l’utente ci contatta attraverso vari canali, tra cui moduli di contatto, chat, e-mail, posta o telefono,
l’utente partecipa a un gioco o a un concorso, a test di prodotto, a indagini di soddisfazione, a sondaggi, a ricerche di mercato,
l’utente condivide i contenuti sui social network utilizzando l’hashtag #piubellezza.com o gli hashtag da noi forniti,
l’utente presta il suo consenso a terzi per la trasmissione dei suoi dati personali a noi,
l’utente condivide i propri contenuti attraverso contenuti generati dall’utente (di seguito “UGC”),
l’utente condivide i propri contenuti in formato foto e/o video sui nostri prodotti.

Trattiamo i vostri dati personali lecitamente e solo quando è strettamente necessario. Ci impegniamo a raccogliere solo la quantità minima di dati personali necessari per gli scopi previsti dalla presente informativa.

4. COME RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Possiamo raccogliere informazioni personali su di voi da diverse fonti, principalmente:

i dati personali raccolti direttamente, che l’utente ci comunica volontariamente, in particolare al momento della creazione del proprio account, attraverso i moduli di raccolta o quando effettua un acquisto sul nostro Sito (ad esempio: cognome, nome, dati di contatto, ecc);
dati personali raccolti durante l’utilizzo del nostro Sito, infatti, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (dati di navigazione), o dati acquisiti ad esempio tramite l’uso di cookie (vedi informativa cookie accessibile in fondo al Sito o cliccando qui) ;
i dati personali che l’utente sceglie di condividere quando utilizza Siti di terzi e che abbiamo raccolto da altre fonti.

La raccolta di questi dati avviene in modo corretto; nessuna raccolta viene effettuata all’insaputa delle persone interessate.

5. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, PER QUALI FINALITÀ, SU QUALE BASE GIURIDICA E PER QUANTO TEMPO?

I trattamenti che effettuiamo con i vostri dati personali hanno una base giuridica esplicita, legittima e specifica, come ad esempio:

l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (ad esempio, la consegna dei prodotti acquistati sul nostro Sito);
la conformità agli obblighi di legge (ad esempio, cosmetovigilanza);
il consenso (ad es. invio di una newsletter a potenziali clienti);
l’interesse legittimo (ad esempio, generazione di statistiche).

Si applicano i seguenti periodi di conservazione.

Dati necessari per la gestione del rapporto commerciale: per tutta la durata del rapporto commerciale e per cinque (5) anni dalla fine del rapporto commerciale.
Dati richiesti a fini contabili e di fatturazione: e dieci (10) anni dalla fine dell’anno finanziario.
Tre (3) anni dall’esercizio del diritto di opposizione: per i clienti, per la durata del rapporto commerciale e per tre (3) anni dall’ultimo acquisto o dall’ultimo contatto con noi. Per i potenziali clienti, tre (3) anni dalla data di raccolta dei dati o dall’ultimo contatto con noi.
Dati relativi ai mezzi di pagamento: questi dati non vengono conservati da piubellezza.com; vengono raccolti al momento della transazione e vengono immediatamente cancellati una volta pagato l’acquisto, salvo in caso di contestazione.
Dati relativi alle liste di non iscrizione per ricevere volantinaggio: tre (3) anni dall’esercizio del diritto di opposizione.
Dati necessari per prevenire le frodi: 13 mesi dalla data di addebito o 15 mesi in caso di carte di debito differite. I dati sono conservati a scopo probatorio e vengono archiviati in un archivio intermedio da un fornitore di servizi di pagamento. Vengono utilizzati solo in caso di contestazione della transazione.
Dati necessari per la Cosmetologia: per un periodo di 10 anni a partire dalla chiusura della pratica, precisando che i dati personali necessari per il rimborso vengono cancellati direttamente dopo il rimborso.
Dati necessari per pubblicare le recensioni quando si invia una recensione mentre si è connessi al proprio account: 5 anni dalla data dell’ultima attività.
Dati necessari per gestire una controversia relativa a un acquisto: cinque (5) anni dalla risoluzione della controversia.
Dati necessari per la compilazione delle statistiche: cinque (5) anni dall’ultimo contatto.
I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni.

Riepilogo dei trattamenti

Quando raccogliamo i vostri dati personali?	Quali dati (direttamente o indirettamente)?	Per quali scopi utilizziamo i vostri dati?	Qual è la base giuridica?
Quando si crea un account sul nostro Sito e per qualsiasi azione necessaria a gestire l’account dell’utente	A seconda delle situazioni, tali dati personali possono includere: – sesso; – nome completo; – indirizzo e-mail; – indirizzo postale; – numero di telefono; – data di nascita o fascia di età; – accesso (sito web, Facebook, Google); – password; – presentazione o preferenze personali (ad esempio, elenco dei preferiti); – informazioni relative agli ordini; – data di creazione e aggiornamento dell’account e data dell’ultimo accesso.	– Gestire gli ordini con la possibilità di seguirne lo stato. – Fornire all’utente il servizio richiesto o l’offerta per la quale ci siamo impegnati – Rispondere alle vostre domande e interagire con voi in qualsiasi altro modo (ad esempio, il servizio clienti). – Permettere di gestire le vostre preferenze. – Informare l’utente sulla disponibilità di un prodotto che desiderava acquistare. – Consentire di reimpostare la password. – Aggiungere credito al vostro account.	Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
		– Rispondere alle richieste dei clienti e dei potenziali clienti – Arricchire il vostro profilo se fate un acquisto con le informazioni del vostro account.	Interesse legittimo
		– Produrre statistiche e analisi – Produrre statistiche basate su dati anonimizzati specifici per la conoscenza dei consumatori.	Interesse legittimo
		– Migliorare la conoscenza dei consumatori	Interesse legittimo
Al momento dell’iscrizione alla newsletter e per qualsiasi azione di gestione delle newsletter	A seconda delle situazioni, tali dati personali possono includere: – il vostro indirizzo e-mail; – l’apertura delle nostre newsletter; – i vostri clic sulle nostre newsletter; – la frequenza con cui aprite le nostre newsletter; – le date di registrazione e/o cancellazione.	– Inviarvi comunicazioni di marketing che possono essere personalizzate in base al vostro “profilo” (ad esempio, utilizzando i dati personali in nostro possesso e le vostre preferenze). – Inviarvi una comunicazione aziendale. – Adattare la nostra comunicazione commerciale in base al comportamento nei confronti delle nostre newsletter (ad esempio, i non destinatari). – Inviarvi questionari di soddisfazione o sondaggi. – Assicurarvi l’esperienza più adatta a voi.	Consenso (prospect)/art 130 comma 4 Codice Privacy (clienti)
		– Effettuare l’analisi del pubblico o produrre statistiche (ad esempio, tassi di apertura, tassi di clic, ecc.). – Comprendere la loro efficacia. – Aiutarci a comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei nostri consumatori per migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.	Interesse legittimo
		– Mantenere un elenco di richieste di cancellazione.	Obbligo legale
Quando si acquistano prodotti e/o servizi sul nostro Sito e per qualsiasi azione di gestione dell’ordine, attraverso un account o come ospite	I dati sono raccolti durante la procedura di acquisto effettuata direttamente sul nostro Sito o attraverso le pagine dei social network. A seconda delle situazioni, tali dati personali possono includere: 1) i dati relativi alla creazione del vostro account, se ne avete creato uno, quali: – sesso; – nome completo; – indirizzo e-mail; – indirizzo postale; – numero di telefono; – data di nascita o fascia di età; – identificativo del cliente; – password; – presentazione o preferenze personali (ad esempio, elenco dei preferiti); – informazioni relative agli ordini; – ID sui social network (se utilizzate i social network per connettervi o se ci comunicate questi dati personali); – data di creazione dell’account e data dell’ultimo accesso; 2) i dati necessari per completare un ordine come ospite (senza account), come: – nome completo ; – indirizzo e-mail – indirizzo postale; – numero di telefono; 3) i dati relativi all’atto di acquisto e cioè: – informazioni su qualsiasi transazione, compresi i prodotti acquistati; – storia dell’acquisto; – coordinate bancarie (solo eccezionalmente nel … (il resto del contenuto prosegue nello stesso formato)